我写的驱动后，聊天的一个大型国际公司，谁自豪地告诉我，’停留时间’，现在他们最重要的KPI的一个在线营销经理这个职位，并认为他们已经发出指示，所有本地的营销队伍认为未来一年的首要重点是’增加停留时间’，从而获得客户的更多参与’。我建议他们做的网页需要更长的时间来加载。他没有得到笑话！
虽然在严重性，这是许多公司的方式，查看他们的网站上很常见的例子。我个人认为它可能来自太多年，传统的离线媒体打交道 – “只要我们能够找到一种方法，让人们看看我们的法案为长板，并更注重它！”但请注意…
对停留时间的危险
在大多数测量停留时间为’接触’（宗，甚至所有）不仅是错误的，但坦率地说是危险的。就在这样情况的原因，数如下：
阿很多的访问者在你的站点，因为他们想做成什么事，很快：一个地方的东西，他们决定购买上周秩序;找到你的地址，获得帮助，等等。为什么你想这需要更长的时间？如果你开了一家超市可能要花费较长的人浏览过道上，但你会希望他们不得不排队在退房时间？？
我可能会花2个小时搞’与您网站的每一个方面，但可能是因为我看不起你，我学习你的一切，所以我可以摧毁你！这是极端的，但问题是，这种接触也不一定是积极的参与。
大多数公司发现，如果它们运行的分析，人们谁买东西花了比人谁没有网站长。这使他们觉得，如果他们能够让人们在网站上花那么他们一定会再购买更多的东西。这是最大的错误，我在网上看到一个分析，而不是仅仅就这个例子。人谁买东西不买东西，因为他们已在网站上进行，他们在网站上长，因为他们的心情是买东西，或者是因为您的网站是与他们相关。仅仅让人们不再停留在网站上并没有改变他们的精神状态，并在它不放你忽视了真正的根本动力。
如果你真的想要做的就是让更多的人从事与内容，并让他们积极地思考一下 – 为什么不只是措施？做一些调查或焦点团体运行;问他们什么他们认为，如果他们不喜欢它，问他们为什么不和如何改进它。这种品牌的接触可说是一种深深的情感和定性的事情 – 在地球上，你如何指望它相关的东西如此寒冷和乏味的时候他们在您网站上停留？
但是，更根本的东西这一切的根本。我在这些案件的公司（尤其是对非电子商务网站）大多数人认为不能确定他们的网站是什么，对他们来说意味着什么战略，更重要的是，它扮演的角色由不同的客户群体所采取的整体行程。你到底想怎样在你的网站内容，影响客户的行为呢？你知道你的客户是如何使用目前的网站？直到这些问题得到解答（数量上和质量上），你将永远无法满足相应的对话，通过您的网站上。如果你真的认为这通过，然后再回头想一想纯停留时间概念 – 这听起来多么可笑吗？这就像锁在车间的大门，而不是让人们！
但是，我们正在努力实现的东西，所以它是什么和我们如何做？
不过，网站也有一个沟通的作用。我们的游客需要的影响，激励，说服，冲昏了头脑，敬畏 – 不只是让他们买东西，但是让我们在任何方式成为生活的一部分，是与他们相关。那么，我们如何做呢？那么，不幸的是，这个问题的答案是非常独特的，以每单业务 – 您需要在您去发现自己的航程，以了解究竟是什么’成功’和’表现’对你意味着什么，因此，如何对它们施加影响。然而，这里有一些提示来设置你关闭：
推动网站本身（特别是是否与点击流数据）从你的头脑暂时的。制定出谁是你的客户，为什么他们要如何与你互动的业务。同样，工作如何你希望他们想你，你想要什么样的作用和发挥他们的生活。现在，所有这一切 – 什么/可能意味着他们的网站中，它是如何帮助他们，什么会是重要的呢？如果你有预算，我强烈推荐这是一个重大的研究项目。
请记住，你不只是有一个类型的顾客，甚至类似的客户需要不同的东西在不同的时间。分部您的客户他们是谁，他们想要达到的，并确保您了解上述问题根据这些不同类型的客户。在什么样的作用，在他们与你的旅程现阶段发挥他们的网站？
确保你的目标和KPI反映这种认识。如果你真的接触意味着所有旅客来成功地完成了他们的事，然后问他们是否做或不作为关键绩效指标，并使用这个。如果行程和任务，人们要执行是完全不同的，那么你需要不同的KPI。
如果想停留时间有关的东西仍然对这些部分车程，然后使用它们，但请记住，并留意：这些都是其他行为或态度指标。您不能直接影响这个度量。知道什么驱动它！
仅仅依赖作为您的洞察力来源的点击流数据。有时它是不断方便通报，如果所有KPI是对点击流为基础，but this是，如果果真如此，那么您需要确保您解释和使用其他驱动这些指标，数据质量sources。点击流是什么，而不是原因！
首先，请记住您的网站是不是，永远不会成为一个’在网络上’小册子。你可能会认为是这样，但你的客户肯定不会。这些天品牌下沉或游泳，他们就如何有效地’搞’透过数码频道的人，但这个’参与’是一百万英里远离’停留时间’的！
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