沉迷数据
对’的概念在数据’不能低估,当谈到网络分析溺水。除了现有资料,情况更加恶化,因为纯粹的数量是我们使用的工具是如此可怕的快速,有效的,它从来没有如此简单切片,骰子和剥离(?)您通过点击流数据,如巨大的山脉方式。但是,仅仅因为它的存在和容易获得,绝不意味着它很容易使感。我相信大部分的公司,在这个舞台上失败,是因为他们根本不知道该怎么看,而是在数据连枷围绕以下无休止的和无限的途径是,虽然’有趣’,最终导致无处快。
这个职位介绍如何让你的头在水面上,并在一条直线开始游泳。答案在于我所说的’测量和优化框架’,这听起来复杂,但其实,只是一个策略:你应该测量;怎样做,以及你应该做一次的资料你得到它。
开发一个测试与优化框架
发展一个测量和优化框架的进程很简单,回答3个关键问题:
为什么我的网站存在?
我怎样才能衡量这一存在的成功?
我能做些什么,使之更加成功,如果我觉得没有达到我想要的是什么?
对于非常简单的网站,如个人博客(),你很可能逃脱只花一个小时左右的心思了。对于更复杂的营业场所,它可能需要一些时间!以下是这一进程的通过,我通常会采取一个客户,以获取此启动并运行的顶级部分简要介绍:
1:定义您的网站的关键绩效指标
你怎么能修复的东西或做的更好,如果你不知道这是什么意思做的,首先?不设置适当的目标和目的,是最严重和最根本的错误任何人都可以做,而不是只在网络分析!
大多数公司没有这样做,因为他们认为他们知道什么本质上他们的网站是什么需要做改善。以一个卖光盘的网站 – 例如它的售卖光碟,对不对?有什么能比这更复杂吗?
但是,想想它的时刻,是谁试图出售光盘呢?它是试图实现尽可能低的价格,还是以溢价出售,因为它迎合的是利基?并在该公司是否要在5年时间,在什么是品牌,需要建立术语的含义?是很重要的是人们告诉他们的朋友?哦,利润又是怎样工作的?我们是否需要减少通过增加回头客的数量,从而减少媒体花费每销售成本?而我们的其他销售渠道?在网上销售成本比那些通过呼叫中心去少,所以我们必须说服这些客户的一些人在网上?等等等等…
问题是,你的网站意味着什么战略不一定那么容易加以阐述。你需要获得你的公司的企业目标是一个真正抓紧,工作向下。对于大公司来说,通常是指使用平衡计分卡的方法一样的东西。该系统使用不一定是重要的,关键是你调整你与公司的战略目标网站的目标,或者更好的是,你的客户的战略目标!
2:设置目标
一旦你定义了如何来衡量成功(您的关键绩效指标),那么你需要确定什么是成功。同样,这又回到你的企业目标:如果您的网站产生的广告收入有多少收入做你的股东需要在明年?而究竟是什么在人数计算意味着你需要和他们所需要的页数看?这是你如何确定的目标。
即使你不能在你的公司任何人都可以给你这些目标,你应该让他们起来吧!这是难以置信的事情难以优化更好的工作,如果你不知道什么是’更好’的手段。如果您不能优先哪些方面需要的网站在任何时候最关注的,你会淹死 – 你不能没有一个为每个KPI的目标意识这一点。只要做到这一点!
典型的网络分析测量框架
[请注意:这是我篡改了很多以保护客户的身份,所以不一定会做完整的直观感,是作为一种视觉的例子更多]
3:引导你的分析,KPI的仪表板
现在你知道你的关键绩效指标,以及如何来衡量他们,你可以生产出仪表板的报告显示,他们对在那里,他们需要的。这是难以置信的重要,因为它是您的分析指路明灯,告诉你到底要找什么。如果采取上述图表KPI的例子,我生产我每周或每月仪表盘才发现我的独特访问者危险低于目标,但所有其他KPI是行,然后我所有的该周/月的分析将遵循一个很具体的问题:是什么推动独特的访客,以及如何才能提高流量?
通过调查这你可能会发现,例如,你有你的搜索市场的饱和,因此需要优化的不同,非品牌关键词的网站 – 或你的电视广告测试发送大量高品质的流量,并应重复。问题是,没有关键绩效指标,指标和仪表板,你没有把重点放在你,更重要的是,有没有告诉你的营销总监为什么他们需要花费在电视上更扎实!
4:最佳化,优化,优化!
记得最后说:网络分析是不是理解,其对做的事情。如果你认为你的工作是报告数字别人,使他们可以利用他们的感觉,那么你就不是一个分析师。一切的输出你做的是关于对您的网站,媒体策略,内部流程或改变什么。分析和优化基本上是同样的事情!
赋予你自己!
那么,这一切的好处?如果它尚不明显想在这两个你所提出的’分析’你的团队更广泛的可能的情况:
您举行一次会议,你现在从你的分析工具30数据图表,移动通过地理,网站停留时间,一天中的小时,浏览器,屏幕分辨率和其他许多引人入胜的图表。在最后大家都认为:是真的很有趣,去回到自己的工作岗位。
你持有一个会议,你说明你可以使公司的销售额每年增加1 150万revenue,然后进行一个road目前为执行修改,使地图发生了一个完整的投资回报率of可能费用的理由,。你升职和支付更多!
你喜欢哪一个?




